SMS-Servicen avulla saat helposti ja nopeasti yhteyden asiakkaihin, kun heidän asuinalueellaan on akuutteja tai etukäteen suunniteltuja häiriöitä. Se säästää paljon resursseja sisäisesti ja samalla ylläpidät korkeaa palvelutasoa.
Keskeytykset ja häiriöt eivät ole koskaan mutkattomia
Kun olet kiireessä, ja informointi ottaa aikaa, turhautuminen kasaantuu niiden keskuudessa, joille tietoa ei saada.
Tämä voi nopeasti saada puhelimet soimaan, mikä maksaa aikaa ja vaivaa sisäisesti. Kun myrsky on vihdoin laantunut, voi tulla yllättäviä lisälaskuja tiedotuskatveessa olleiden muodossa.
SMS-Servicen avulla lähetät nopeasti ja tehokkaasti tekstiviestin kotitalouksille. Asukkaille tiedotetaan suoraan matkapuhelimiin, eivätkä tiedot katoa postilaatikon syövereihin.
Tämä ei ainoastaan minimoi saapuvien puhelujen määrää, vaan lisää myös asukkaiden tyytyväisyyttä, sillä he tuntevat olevansa ajan tasalla ja valmiita.
Tekstiviesti on tehokkain tiedotuskanava
kaikista kotitalouksista on matkapuhelin
kaikista tekstiviesteistä avataan (sähköposteista vain 20 %)
kaikista tekstiviesteistä luetaan vain 3 minuutin sisällä
SMS-Service – kehittynyt ja helppokäyttöinen työkalu
SMS-Service on viestintäsovellus, joka sisältää tietokannan kaikista julkisesti saatavilla olevista puhelinnumeroista ja manuaalisesti rekisteröidyt salatut puhelinnumerot. Jokainen numero on linkitetty katu-osoitteeseen, ja muutamalla napsautuksella voit valita henkilöt, jotka vastaanottavat tekstiviestin.
Sovelluksemme avulla tuetaan asiakkaidemme digitaalisia viestintä- ja asiakaspalveluratkaisuja, sekä se on käyttäjäystävällinen ja sitä voi käyttää sen vuoksi kuka tahansa organisaation jäsen. Järjestelmä voidaan integroida verkkosivustoon, Facebookiin ja Twitteriin.
Tietokantoja päivitetään joka päivä, joten sinulla on aina pääsy asukkaiden uusimpiin matkapuhelinnumeroihin. Voit keskittyä vain valintoihin, kirjoittamiseen ja lähettämiseen, me hoidamme loput.
Tapahtumasta tekstiviestiin muutamassa minuutissa
Valitse
Valitse osoitteet, joiden tulee vastaanottaa viesti.
Kirjoita
Kirjoita lyhyt teksti tapahtumasta, päivämäärä ja kellonaika.
Lähetä
Lähetä viesti ja lisää viesti tarvittaessa muille alustoille.
Mitä voimme tehdä toimialallasi?
Energia- ja vesihuolto
Lähetä kohdennettuja ja tehokkaita toimintoihin liittyviä viestejä kuluttajille.
Julkinen sektori
Pidä asukkaat ajan tasalla tärkeistä tapahtumista ja tapauksista.
Asuminen
Lähetä olennaisia käytännön tietoja asukkaille ja talonmiehelle.
Vantaan Energia
Tomi Virtanen
HSY
Sami Sillstén
Järvi-Saimaan Palvelut
Anne Ruotsalainen
Kouvolan Vesi
Mikko Tiainen
Joensuun Vesi
Janne Pakarinen
Käytä SMS-Servicen ainutlaatuisia ominaisuuksia
Päivittäin päivittyvä tietokanta
Päivitämme tietokannan joka päivä, jotta sinulla on aina uusimmat tietoliikennetiedot vuokralaisista ja osoitteiden omistajista.
Tehokkaat menetelmät
Etsi osoitteita, lataa CSV-tiedosto tai piirrä monikulmio kyseisten kartta-alueiden päälle.
Kaikki yhdeltä luukulta
Muutamalla napsautuksella voit lähettää viestin muillekin alustoille. Esimerkiksi Facebook, sähköposti ja verkkosivusto.
Älykkäät tekstimallit
Säästä aikaa, vältä kirjoitusvirheitä ja yhdistele viestejäsi intuitiivisten tekstimallien avulla.
Tarvitsetteko lisää tietoja palvelustamme?
Olemme koonneet kaiken olennaisen tekstiviestipalvelustamme yksisivuiseen esitteeseen, jonka voitte jakaa organisaatiossanne.
Tietoa meistä
Luotettava ja nykyaikainen yhteistyökumppani
Blue Idean asiakkaana saat luotettavan ja palvelevan yhteistyökumppanin, joka pyrkii saamaan aikaan muutosta joka päivä. Olemme palvelussamme markkinajohtaja ja olemme päättäneet erikoistua muutamalle toimialalle, jotta voimme jatkuvasti kehittää uusia, räätälöityjä ratkaisuja.
Meille on tärkeää kuunnella asiakkaitamme ja olla heidän käytettävissään, kun he tarvitsevat apua. Meillä et koskaan päädy puhelinjonoon, ja koska vaalimme pienen yrityksen henkeä, voimme nopeasti työskennellä yhdessä ongelmasi ratkaisemiseksi.
Me haluamme tarjota parasta palvelua sinulle, jotta sinä voit tarjota parasta palvelua kohderyhmällesi.
Usein kysytyt kysymykset
Keräämme puhelin- ja osoitetiedot automaattisesti kaikista julkisista puhelinnumeroista. Lisäksi tarjoamme rekisteröintimoduulin asiakkaidemme verkkosivuille.
Tietokantamme koostuu siis sekä julkisista puhelinnumeroista että manuaalisista rekisteröinneistä. Jokainen puhelinnumero on yhdistetty osoitteeseen, ja järjestelmämme kautta voi lähettää viestejä helposti ja tehokkaasti juuri haluamiisi osoitteisiin.
Kyllä, mikäli henkilö on esimerkiksi rekisteröinyt sen manuaalisesti verkkosivujen kautta.
Määrä vaihtelee. Kokemuksemme mukaan, uutena asiakkaana alussa tavoitat noin 60-70 % kohderyhmästäsi, jos lähetät vain tekstiviestejä. Rekisteröintimoduulillamme ja tiedottamisella tätä määrää voidaan kasvattaa ajan kanssa jopa 80-90 prosenttiin.
Tekstiviestipalvelussa voit tehdä mm. manuaalisen osoitevalinnan, jossa muutamalla napsautuksella valitset vain ne osoitteet, joihin haluat lähettää. Voit myös ladata osoiteluettelon, jos sinulla on ne jo Excel- tai CSV-tiedostossa. Eikä vähäisimpänä, sinulla on mahdollisuus tehdä karttarajaus, jossa voit esimerkiksi piirtää monikulmion sen maantieteellisen alueen päälle, johon haluat viestit kohdistaa.
Tekstiviestipalvelua käytetään usein kiiretilanteissa, joissa tiedot on saatava nopeasti ulos asiakkaille. Siksi huolehdimme siitä, että voit valita nopeasti lähetettävät osoitteet.
Kyllä, tarjoamme palvelustamme integroinnin eri verkkosivustolle sekä Facebookille ja Twitterille. Muutamalla napsautuksella saat tiedon sinulle sopivista viestintäalustoista. Tämä voi olla erityisen tehokasta, jos kyseessä pieni organisaatio tai jos teet lähetystä, kun viestintäosasto on lomilla tai lähtenyt kotiin.
Meille on tärkeää, että SMS-Service on viestintäalusta, jossa voit helposti ja nopeasti hallita kaikkia eri kanavia, joissa haluat viestiä. Asiakkaanamme säästät aikaa ja vaivaa sisäisesti ja voit keskittyä sen sijaan muihin organisaatiosi tärkeisiin osiin.
SMS-Service on uskomattoman helppokäyttöinen – vaikka sinulla ei olisi paljon IT-kokemusta.
Lähetys voidaan tehdä muutamassa minuutissa. Valitset vain haluamasi osoitteet, kirjoitat tekstiviestin sisällön ja lähetät. Älykkäillä tekstimalleillamme voit säästää jopa enemmän aikaa – ja samalla pienennät kirjoitusvirheiden riskiä, joita voi esiintyä kiireessä.
Ja jos kohtaat ongelmia matkan varrella, voit aina soittaa meille. Vasteaikamme on aina nopea, joten voimme nopeasti auttaa sinua saamaan lähetyksen ajoissa.
SMS-Service on selainpohjainen sovellus, joten sitä voi käyttää sekä tietokoneella, tabletilla että älypuhelimella. Tämä tarkoittaa, että voit käyttää järjestelmää, kun olet ulkona liikenteessä, eikä sinulla ole esim. kannettavaa tietokonettasi käsillä.
Avaa selain, napsauta sovellus auki ja kirjaudu sisään tiedoillasi.
Blue Idean asiakkaana hinta koostuu kolmesta asiasta: aloituskustannuksesta, kuukausimaksusta ja tekstiviestiliikenteestä.
Tarjoamme erilaisia peruspaketteja, jotka riippuvat kohderyhmäsi koosta ja mahdollisista lisäostoista. Ota yhteyttä kuullaksesi lisää. Tekstiviestin hinta on vain muutamia senttejä ja yksi tekstiviesti sisältää 160 merkkiä.
SMS-palvelu on räätälöity erikokoisille organisaatioille. Riippumatta siitä, onko omia asiakkaita 100 tai 10.000, tarve on sama: asiakkaat odottavat saavansa heti tiedon, kun heidän osoitteeseen liittyviä vika- tai häiriötilanteita tapahtuu.
Jos haluat palveluviestisi avautuvan ja luettavan, tekstiviesti on selkeästi nopeampi ja parempi. Sähköpostin haasteena on, että asiakkaasi saavat paljon tietoa ja roskapostia. Toisin sanoen tärkeät viestit ovat vaarassa kadota, jos lähetät ne sähköpostitse.
Jokaisella on matkapuhelin taskussa, ja jos lähetät tekstiviestin, se ponnahtaa ruudulle välittömästi. Kaikilla ei kuitenkaan ole sähköpostia matkapuhelimellaan – ja läheskään kaikilla ei ole käytössä push-ilmoituksia.
Kyllä, niin kauan kuin kyse on palveluviesteistä jotka liittyvät esim. yleiseen järjestykseen ja turvallisuuteen eikä ole suoramarkkinoinnista, on täysin laillista lähettää viestejä julkisiin osoitteisiin. Voit lukea lisää Kilpailu- ja kuluttajaviraston ohjeista.
Haluatko SMS-Servicen esittelyn?
Me Blue Idealla olemme valmiita auttamaan sinua ja tiimiäsi.
